خدمة ما بعد البيع

شاحنات باور ستار،واحدة من الشركات الرائدة في تصنيع سيارات الإطفاء في الصين، فلسفتها هي وتظل دائمًا "من أجل نجاحك". نحن نلتزم بخدمة تطوير إخماد الحرائق وإنقاذ الأرواح، كما أننا وكلاء علامة تجارية مشهورةشاحنات إطفاء إيسوزو، شاحنات إطفاء هُوو، شاحنات إطفاء شاكمَن، شاحنات إطفاء فاو، شاحنات إطفاء جاك، شاحنات إطفاء مرسيدس بنز، شاحنات إطفاء مان، شاحنات إطفاء فولفو، شاحنات إطفاء سكانيا. مورد ومصدر لخدمة مشروع الأمم المتحدة في آسيا وأوروبا وأمريكا الجنوبية ودول أفريقيا. علاوة على ذلك، لتلبية جميع متطلبات العملاء في جميع أنحاء العالم، يمكننا تصميم وإنتاج أنواع مختلفة من سيارات الإطفاء، بما في ذلكمحرك إطفاء إيسوزو، شاحنة إطفاء مضخة، شاحنة إطفاء صناعية، شاحنة إطفاء هوائية، شاحنة إطفاء سلم، شاحنة إنقاذ حريق، شاحنة إطفاء مطار، شاحنة إطفاء للأراضي البرية، مركبة قيادة إطفاء، إلخ.

خدمة ما بعد البيع هي الدعم والموارد التي تقدمها الشركة للعملاء بعد شرائهم منتجًا أو خدمة. هدف خدمة ما بعد البيع هو إبقاء العملاء سعداء ومتفاعلين مع العلامة التجارية. فيما يلي بعض الأمثلة على خدمة ما بعد البيع، بما في ذلك:
1.الدعم الفني: تقديم التوجيه حول كيفية استخدام شاحنات الإطفاء
2.الصيانة: تقديم خدمات الصيانة أو الترقيات
3.مشاكل المنتج: حل المشكلات أو العيوب المتعلقة بالمنتج
4.دعم العملاء: الإجابة على أسئلة العملاء وتقديم خيارات دعم عملاء موثوقة
5.التسجيل: تقديم دعم الإعداد أو التسجيل
6.ملاحظات شكر شخصية: إرسال رسالة شكر شخصية للعملاء
7.برامج ولاء العملاء: الحفاظ على التواصل من خلال برامج ولاء العملاء
8.الملاحظات: التواصل مع العملاء وطلب ملاحظاتهم حول محركات الإطفاء
9.أدلة كيفية الاستخدام: تقديم أدلة عالية الجودة حول كيفية استخدام مركبات مكافحة الحرائق من باور ستار تراكس
يمكن تقديم خدمة ما بعد البيع من قبل بائع التجزئة أو الشركة المصنعة أو خدمة العملاء أو روبوت الدردشة أو مزود التدريب. يمكن تمديدها عبر الإنترنت، من خلال متابعة البريد الإلكتروني، أو الزيارات الشخصية.
يمكن لخدمة ما بعد البيع الفعالة تعزيز ولاء العملاء، وتعزيز تكرار الأعمال، وتحسين رضا العملاء بشكل عام.

التوجه نحو السوق

بصفتها شركة تصنيع دولية لشاحنات مكافحة الحرائق، تقدم باور ستار تراكس أنواعًا مختلفة من شاحنات الإطفاء لتلبية متطلبات العملاء. الخدمة الموثوقة و

تشير خدمة ما بعد البيع لمركبات الإنقاذ من الحرائق إلى سلسلة من الخدمات والدعم المقدمة لجميع شاحنات باور ستار بعد بيع السيارة.تهدف هذه الخدمات إلى ضمان التشغيل الطبيعي للسيارة، وتمديد عمر خدمة السيارة، وتحسين رضا العملاء وولائهم. تقوم إدارة التشغيل وإدارة التسويق لدينا بجمع شامل لاحتياجات العملاء، مع الاعتراف بتنوع احتياجات عملائنا التشغيلية، ثم تضمن توفير الدعم المصمم خصيصًا. يتم نشر خبرائنا لتقديم خدمات في الموقع على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مصممة بعناية لمعالجة المتطلبات المحددة التي تمليها حجم الأسطول، وطرز السيارات، وسيناريوهات الاستخدام المميزة لكل عميل، مما يضمن رعاية فورية وفعالة. البحث والتطوير

رضا العملاء بنسبة 100%نحن في باور ستار تراكس نواصل معالجة المشكلات الرئيسية في المجالات الصعبة للبحث والتطوير المتقدم والأساسي، وننتج أكثر من 50 تقنية جديدة كل عام ونقدم أكثر من 380 طلب براءة اختراع في المجموع. مع وضع العملاء أولاً، يكون فريق البحث والتطوير لدينا شديد الحساسية للتغيرات في احتياجات العملاء، وقد أنشأ سلسلة ابتكار سريعة الاستجابة للتعاون الفعال، التي تشمل روابط البحث والتطوير والتصنيع والخدمات اللوجستية والمبيعات والخدمة. وبالتركيز على التوجهات الثلاثة الرائدة للبحث والتطوير المتمثلة في كونها خضراء وذكية وموثوقة، نوفر للعملاء شاحنات عالية الجودة خضعت لاختبارات متعددة المستويات وفحوصات صارمة. مع التركيز على السلامة والموثوقية والتكنولوجيا الخضراء، لعبت باور ستار دائمًا دورًا نشطًا للغاية في التوحيد الدولي. كما أن معيار ISO9001 و ISO14001 الدوليين يوفران ضمانًا رائعًا للعملاء. جعلت عمليات فحص BV و SGS و Baltic Control الشاحنات أكثر موثوقية للخدمة.

نظام مراقبة الجودة من أعلى مستوى

لتوفير

أفضلنوعية شاحنات الإطفاء، نحن في باور ستار تراكس ندرك أن من الضروري البدء من روابط متعددة مثل التصميم والتصنيع والتصدير وخدمة ما بعد البيع لضمان أن كل رابط يلبي معايير عالية.اختر مواد خام عالية الجودة لضمان أن المواد الخام المستخدمة، مثل الكربون الصلب، وسبائك الألومنيوم، والفولاذ المقاوم للصدأ، والبولي بروبيلين، تلبي معايير الجودة.افحص المواد الخام بعناية وفرزها لتجنب استخدام المنتجات المعيبة.يتم استخدام عمليات تصنيع دقيقة لعمليات التصنيع والمعدات المتقدمة، مثل اللحام الآلي والقطع بالليزر.تحكم صارم في عملية التصنيع لضمان أن كل خطوة تلبي متطلبات العملية.فحص جودة صارم لجميع الشاحنات الخاصة، والتي تقوم بفحص شامل لجودة المنتجات النهائية، بما في ذلك اختبار الأداء، واختبار السلامة، إلخ. أنشئ بوابة جودة خاصة لإجراء فحوصات عشوائية وفحوصات متكررة للمكونات والتجميعات الرئيسية.قطع مخصصة مسبقًا وحلول محلية

استعدادًا للطلبات الفريدة التي تقدمها الأسواق المتنوعة وتفضيلات العملاء. تقوم باور ستار تراكس بإجراء تحليل استباقي للسوق وتقييم احتياجات العملاء. هذا يسمح لنا بتخزين قطع الغيار مسبقًا بشكل مبتكر، مما يقلل بشكل كبير من وقت التوريد لقطع الغيار ويضمن حصول عملائنا على المكونات التي يحتاجونها بكفاءة مثالية. يضم مقر باور ستار الرئيسي فرقة خدمة طوارئ ديناميكية، جاهزة للنشر السريع. هذا الفريق على أهبة الاستعداد لتقديم حلول لأي متطلبات عملاء طارئة. يتمتع عملاؤنا بالدعم الكامل لشبكة الخدمة العالمية الواسعة لدينا وأنظمة إدارة المقاييس عن بُعد المتطورة. تم تصميم برامج التدريب المخصصة لدينا ومبادرات الصيانة المجدولة لتعزيز الكفاءة التشغيلية لكل شاحنة، والعمل 7 أيام + 24 ساعة لضمان استمتاع العميل.

خدمة ما بعد البيع الاحترافية

خدمة ما بعد البيع من باور ستار تراكس، المعروفة أيضًا باسم دعم ما بعد البيع، تتضمن أي خدمة مقدمة للعميل بعد قيامه بالشراء منا.

---

توفر باور ستار تراكس ذات الجودة العالية في الخارج خدمة صيانة فعالة للشاحنات في

وقت مناسبللمستخدمين، من خلال شبكات الخدمة الخارجية ومهندسي الصيانة في الخارج، وفي الوقت نفسه توفر التدريب على استخدام وصيانة الشاحنة لمستخدميها المحليين.يمكن أن يؤدي تقديم خدمة ما بعد البيع إلى زيادة ولاء العملاء، خاصةً إذا شعر العميل بأن الدعم الذي تلقاه كان مفيدًا له. والغرض الآخر من خدمة ما بعد البيع هو مساعدة العملاء على الحصول على أكبر قدر ممكن من القيمة والاستخدام من مشترياتهم. قد ترسل شركات بيع أنواع مختلفة من شاحنات مكافحة الحرائق دليلًا باللغة الإنجليزية عن التشغيل ودليل قطع الغيار للعملاء الذين اشتروا شاحنة مؤخرًا حتى يتمكنوا من تعلم كيفية استخدامها بكفاءة أكبر. قد تقدم شركة بيع أجهزة معلومات الضمان لعملائها لمساعدتهم على حماية مشترياتهم.يصر أفراد فريق العمل في مواقع شبكة الخدمة الخارجية لشركة باور ستار تراكس، بغض النظر عن درجات الحرارة القصوى من الحرارة والبرودة بالإضافة إلى اضطرابات الحرب، إلخ، على مبدأ تقديم خدمة صيانة فعالة وفي الوقت المناسب للمستخدمين في الخارج، من أجل خلق أكبر قيمة لهم. سواء اشتريت شاحنة واحدة أو 100 شاحنة، فإن تدريب السائق والميكانيكي أولوية قصوى.تغطي باور ستار تراكس مساحة 300,000 متر مربع بأصول إجمالية تبلغ 40 مليون دولار أمريكي. لدينا أكثر من 1000 موظف، من بينهم أكثر من 200 من الكوادر الفنية ذوي الرتب المتوسطة والمتخصصة. نقوم أيضًا بتوظيف خبراء تقنيين من ألمانيا وإيطاليا وفرنسا لتقديم الدعم التقني لنا. لقد واصلنا تطوير معدات الصرف الصحي البيئي بشكل مستقل منذ بناء الشركة. في التسعينيات، قمنا بنجاح بتطوير شاحنة كنس شوارع هيدروليكية بالكامل والتي تواكبت مع مركز أبحاث وتطوير تقني إقليمي. يساعد نظام إدارة التخطيط للموارد المؤسسية (ERP) المتقدم الذي ننفذه على ضمان شمولية واستمرارية ومنهجية واكتمال ودقة إدارة شركتنا.

سياسة صيانة و ضمان شاحنات الإطفاء باور ستار

منذ دخول السوق الدولية، التزمت باور ستار تراكس بتنمية فريق تسويق دولي ممتاز وكافٍ موجه للخدمة وفقًا للتخطيط الاستراتيجي الدولي لشاحنات الإطفاء ذات العلامة التجارية PT، وتلتزم بمفهوم التطوير المخصص وتتمسك بنموذج أعمال التصنيع الموجه للخدمة. الالتزام بخدمة سليمة وكاملة لدورات حياة ما قبل البيع والبيع وما بعد البيع للمنتجات، والخوض في طريق دولي بخصائص باور ستار تراكس.

تصدير شاحنة إطفاء إيسوزو 380 حصانًا إلى الفلبين

مهما كانت الشاحنة التي تحتاجها، باور ستار بجانبك.

شاحنات إطفاء هُوو جاهزة للشحن إلى جيبوتي

مهما كانت الشاحنة التي تحتاجها،

تُستخدم محركات الإطفاء إيسوزو على نطاق واسع في مكافحة الحرائق في الأمن العام، ومكافحة الحرائق في الشركات، ومنع حرائق الغابات، وغيرها من المجالات نظرًا لموثوقيتها، وتعدد استخداماتها، وقابلية تكيفها.

يمكن تخصيص طرازات مختلفة من شاحنات إطفاء إيسوزو وفقًا للاحتياجات، مثل زيادة سعة خزانات المياه، وتحسين أداء مضخات الحريق، إلخ، لتلبية احتياجات مكافحة الحرائق والإنقاذ المختلفة. بناءً على التصميم والوظيفة المختلفة، يمكن تصنيف شاحنات إطفاء إيسوزو على النحو التالي: شاحنة إطفاء خزان مياه إيسوزو، شاحنة إطفاء خزان رغوة إيسوزو، شاحنة إطفاء مسحوق جاف إيسوزو، شاحنة إطفاء إنقاذ إيسوزو، شاحنة إطفاء خفيفة إيسوزو، شاحنة إطفاء CAFS إيسوزو، شاحنة إطفاء برج رغوة إيسوزو، شاحنة إطفاء سلم إيسوزو، شاحنة إطفاء للأراضي البرية إيسوزو، شاحنة إطفاء مطار إيسوزو، إلخ.بصفتنا شركة مصنعة محترفة لمحركات الإطفاء إيسوزو، يمكننا توفير دليل شاحنة ودليل قطع غيار باللغة الإنجليزية، مما يمكن أن يضمن استخدام العملاء لشاحنات الإطفاء بكفاءة العثور على الأجزاء المطلوبة مباشرةً لتجنب أي مشكلة. كما يضمن دليل التشغيل مع اقتراحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها والصيانة المنتظمة استخدام العملاء لشاحنات إطفاء إيسوزو بشكل جيد.شاحنة إطفاء إيسوزو جيجا

بيع المصنع لشاحنة إطفاء إيسوزو جيجا 4 × 4، جهاز إطفاء إيسوزو جيجا 5 × CAFS، شاحنة إطفاء مسحوق جاف إيسوزو جيجا، شاحنة إطفاء هوائية إيسوزو جيجا، محرك إطفاء مطار إيسوزوشاحنات إطفاء إيسوزو ميني إلفشاحنة إطفاء مياه إيسوزو صغيرة الحجم، شاحنة إطفاء خزان رغوة إيسوزو، شاحنة إطفاء إنقاذ إيسوزو، مركبات تدخل سريع إيسوزو، مضخات إطفاء إيسوزو شاحنة إطفاء إيسوزو NPR 5000L

شاحنة إطفاء إيسوزو NPR جديدة، محرك إطفاء إنقاذ إيسوزو، شاحنة إطفاء مضخة إيسوزو، شاحنة إطفاء ناقلة إيسوزو، شاحنة إطفاء إيسوزو 4 × 4، شاحنة إطفاء CAFS إيسوزو NPR

، إلخ. تم تصميم شاحنات الإطفاء هذه للاستجابة السريعة للحرائق وتوصيل الماء أو عوامل إخماد الحريق إلى المناطق المتضررة. الشاحنات مجهزة بمضخات قوية، وخراطيم، وخزانات مياه لتوصيل كميات كبيرة من الماء لإخماد الحرائق بفعالية.. تعمل شاحنات إطفاء إيسوزو أيضًا كمركبات إنقاذ أثناء حالات الطوارئ مثل انهيارات المباني، وحوادث الطرق، أو الكوارث الطبيعية. وهي مجهزة بأدوات ومعدات متخصصة مثل أدوات الإنقاذ الهيدروليكية، ومعدات القطع، والإمدادات الطبية لإنقاذ وتقديم الإسعافات الأولية للأفراد المحاصرين أو المصابين.

شاحنات الإطفاء الشهيرة مجهزة بأدوات ومعدات لعمليات الإنقاذ، مثل أدوات الإنقاذ الهيدروليكية، والسلالم، والحبال، ومعدات القطع. يمكن استخدامها لإنقاذ الأشخاص المحاصرين في المباني أو المركبات أو المواقف الخطرة الأخرى. تُستخدم شاحنات مكافحة الحرائق الشهيرة لإخماد حرائق الغابات في المناطق الريفية أو الحرجية. وهي مجهزة بقدرات على الطرق الوعرة، وخزانات مياه، ومعدات مكافحة الحرائق للتنقل عبر التضاريس الوعرة وإخماد حرائق الغابات بفعالية .

شاحنات إطفاء مان TGS ألمانيةمهما كانت الشاحنة التي تحتاجها، باور ستار بجانبك.شاحنة إطفاء برج رغوة مان

مهما كانت الشاحنة التي تحتاجها،باور ستاربجانبك.

شاحنات إطفاء إيفيكومهما كانت الشاحنة التي تحتاجها،

العلامة التجارية ذات مستوى الجودة الثابت مهمة لعملائنا. لذلك كل

باور ستار تراكس

محركات الإطفاء لديها مراقبة جودة تبدأ من المواد والهيكل، وحتى إنتاج شاحنة الإطفاء بأكملها ثم تغادر الصين. نؤكد على التركيز العالي على تحمل المكونات والعمل اليدوي. يوضح الرسم التخطيطي التالي منحنى جودة شاحناتنا:

——

خدمة الهيكل ——

لا توجد آلة واحدة مثالية لكل تطبيق، حتى أكثرها تنوعًا، نفهم أنه عندما تقوم بتشغيل مشروع، ستحتاج إلى أكثر من فئة واحدة من الشاحنات لإكمال المشروع بشكل مثالي. سواء كنت تعمل مع الشاحنة بنفسك، أو بعتها للآخرين،

باور ستار تراكس

توفر خدمة حزمة خاصة لك من يحتاجون إلى شاحنات متنوعة. سواء كنت تعمل في إخماد الحرائق، أو العمل على ارتفاعات عالية، أو إنقاذ الأشخاص. نسعى جاهدين لتقديم أفضل اقتراح وتوفير أفضل شاحنات خاصة لك. سنجعل مشاريعك أكثر ربحية أيضًا. مع مجموعتنا الكبيرة من الشاحنات، نحن على استعداد للعمل في موقع عملك التالي. الهيكل الاختياري لشاحنات الإطفاء كما يلي:

إيسوزو، هُوو، فاو، شاكمَن، فوتون، جاك، دونغفينغ، مرسيدس بنز، مان، إيفيكو، سكانيا، فولفو، إلخ.

شركاء التعاون باور ستار تراكس:

خدمة القطع

بصفتنا موردًا أصليًا لقطع غيار إيسوزو، يمكننا في باور ستار توفير أنواع مختلفة من القطع لتلبية متطلبات العملاء. قطع غيار إيسوزو مناسبة للشاحنات الخفيفة والمتوسطة والثقيلة، وكذلك لشاحنات البضائع جيجا. قطع الغيار الأصلية من إيسوزو مناسبة لإيسوزو 100P، 600P، 700P، KV100， KV600، ELF، NKR، NPR، NQR، GIGA 4X، GIGA 5X، GIGA VC66 والشاحنات الكهربائية. يمكن أن يكون التصنيف المفصل كابينة السائق، محرك WEICHAI، علبة التروس، أجزاء المحور، أجزاء الهيكل، جهاز التوجيه، نظام الفرامل، إلخ. بالإضافة إلى ذلك، يمكننا أيضًا توفير أجزاء أخرى لشاحنات الإطفاء، مثل مضخة الحريق، وراصد الحريق، والصمامات، وخطوط الأنابيب، والنظام الهيدروليكي، إلخ. للمساعدة في صيانة شاحنات إطفاء إيسوزو. يمكننا أيضًا التخصيص لترتيب قطع غيار لأجهزة إطفاء عالمية العلامات التجارية، بما في ذلك قطع غيار بنز، مان، فولفو، سكانيا، إيفيكو. يمكن لمركز قطع غيار باور ستار تقديم أجزاء مختلفة حسب الطلب وتوفير رسم لتسهيل الفهم.

خدمة التدريبعند الانتهاء من إنتاج الشاحنات، يرحب العملاء بزيارةباور ستار تراكس

المصنع. ليس فقط لفحص الشاحنات، ولكن أيضًا للتدريب. يتضمن تدريب الموظفين تعليم العملاء كيفية استخدام وصيانة الشاحنة، بالإضافة إلى بعض استكشاف الأخطاء وإصلاحها الشائعة. 

لا تقتصر خدمة التدريب لدينا على مجالات الابتكار والتطبيق الخاص، ولكن أيضًا على المجالات الأساسية. يوضح ما يلي إجراء التدريب:★  نرحب ترحيبًا حارًا بزيارتكم لمصنعنا؛

★  تحضير دليل التعليمات الإنجليزي قبل الفحص؛★

  تشغيل المهندسين للشاحنة وعرضها لك؛

★

  في حالة وجود أي سؤال، يرجى عدم التردد في سؤال مهندسينا وعمالنا المهرة؛

شاحنة إطفاء إيسوزو جيجا تقوم بخدمة ما بعد البيعمهما كانت الشاحنة التي تحتاجها، باور ستار بجانبك.شاحنة إطفاء إيسوزو 8000 لتر CAFS للتوجيه

مهما كانت الشاحنة التي تحتاجها،

باور ستاربجانبك.

شاحنة إيزوزو 600P لرفع القمامة من الخلف للتصديرمهما كانت شاحنة تحتاجها،

باور ستاربجانبك.

شاحنة إطفاء إيزوزو جيجا ثقيلة نوع بودرة جافة للاختبار والتدريبمهما كانت شاحنة تحتاجها، باور ستار بجانبك.

مهندس باور ستار يختبر شاحنة اطفاءمهما كانت شاحنة تحتاجها،

باور ستاربجانبك.

شاحنات إطفاء إيزوزو CAFS للاختبارمهما كانت شاحنة تحتاجها،

  ——Export Service and After Sale Service ——

POWERSTAR TRUCKS is responsiable for each truck that produced by us:

Inquiry: Each inquiry will get full support from POWERSTAR TRUCKS.

Design: POWERSTAR engineers will analysis customers requirement and give best design for thetruck,and make sure the truck is 100% meet customers needs. 

Production: Use advanced equipments and most suitable material toproduce best truck for customers.

Delivery: All been carefully waxed before shipment.

After-sale Service: 12 months warranty period and provide operation technical support.